隨著全球涉足FinTech企業數量增加，相應風險投資和企業投資的增長亦成正比，FinTech的發展引起了市場和媒體的高度關注。根據《2017年金融科技採納指數》報告指，中國的FinTech採納率高達69%，表現凌駕世界所有其他市場，成為金融科技的橋頭堡。
撰文 葉永成
由於傳統金融機構的服務已無法滿足消費者的要求，FinTech公司的新型服務對消費者的吸引力越來越大。隨著消費者的FinTech意識增長，顧慮逐漸減少，及應用程式介面技術進步，亦降低了轉換金融機構的成本，消費者的採納率將會越來越高。
安永（EY）早前發表調查報告指，全球金融科技採納率的平均值是33%。相較於18個月前的調查，增長了一倍，當中以中國內地的69%居首位。安永大中華區金融服務部首席合夥人陳凱解釋，當前，高效快捷的手機端轉賬和支付成了內地的潮流，尤其是沿海發達地區的普及率之高，成為最廣泛被採納的金融科技服務。電子轉賬和支付手段已經越來越深入生活各角落，成為習慣，推動著無現金生活的普及。原先對此不知情、不信任或是認為不需要的消費者，在潛移默化中逐漸認可電子支付帶來的便利性，並最終使用該服務。除了支付以外，消費者運用互聯網金融進行存款、投資和理財的比例也大大超過其他國家與地區。
普惠金融開綠燈
另一方面，監管機構和政府支持創新，推動普惠金融的發展，並且提供了相對寬鬆的政策環境，使得創新有更大的發展空間。監管機構與行業組織積極地與科技企業合作，組織專題工作小組，探討並推行監管沙箱，推動公共資料透明化，以及金融和科技企業運用大數據進行服務創新，共同研究和改善現行監管框架中尚未完善的部分，對金融風險作出更快速的回應。
調查預測，全部20個市場的金融科技採納率都將上升，越來越多的非金融科技用戶也表示將會使用金融科技服務。借貸和財務規劃的使用量預計會翻一倍以上。全球金融科技的採納率可能將會上升至平均52%，特別是南非、墨西哥和新加坡三地。
陳凱表示，「金融科技的迅速崛起是大勢所趨。與2015 年首次發佈《安永金融科技採納率指數》時相比，今年的調查結果遠遠超出我們的預期。2015 年的調查中，有16%的消費者在受訪前半年內習慣使用兩種或更多類型的金融科技服務；2017 年再次進行採納率調研時發現，採納率就已翻倍，而且金融科技所提供服務的廣度和深度都比兩年前有明顯的提升。」
新舊金融整合創新
科技發展為金融行業的發展帶來了新的動力，也給傳統金融機構帶來了挑戰與機遇。傳統金融企業若想得到發展，勢必需要重新審視企業的整體戰略，從頂層戰略規劃、組織架構、技術採用、人力資源、產品與服務、市場行銷等各個方面適應市場的變化，持續創新，並把握與金融科技的合作機會，彌補業務上的缺失，以適應日新月異的市場變化，甚至能開闢新的領域，滿足趨向個性化的客戶需求。未來，金融科技公司與傳統企業的充分合作也是進一步發展的良好機遇。