人工智能發展愈趨成熟，加上老齡化令勞動力不斷下降，「無人化」概念勢成大潮流。內地及美國的無人商店早已出現，近期中資亦開始殺入香港，搶飲頭啖湯，支付寶及微信同日推出無人店服務，明顯想鞏固其在支付市場的地位。
由螞蟻金服與長和（00001）合組的AlipayHK（支付寶香港），於九月五日在奧海城開設香港首間無人店，佔地達四千呎，銷售時尚精品及服飾，消費者可利用電子錢包掃碼進入無人店，選好貨品後，經過付款感應區時，系統會透過高頻無線射頻識別（ＲＦＩＤ）技術自行識別所挑選的貨品，消費者確認後，可以用電子錢包掃描二維碼付款，全個過程不需要任何店員幫助。無人店暫定營運至十月一日。
支付寶香港行政總裁陳婉真表示，無人店內不會有任何售貨員，若用戶遇到支付問題，可致電AlipayHK客戶服務熱線，場內亦不會有保安員站崗，已安裝閉路電視解決保安問題。她強調，支付寶香港為一間科技公司，並非從事零售業務，今次開設無人店是希望能成為無人店的先驅。
另一個中資電子支付巨頭，亦不放過無人店的商機，騰訊（00700）旗下WeChat Pay HK與四洲集團（00374）合作，在旺角家樂坊商場開設首家無人商店「無人零食物語」。無人店將會以體驗店形式經營，營運至本月二十五日，店內有過百款零食產品，亦同樣使用ＲＦＩＤ技術，在毋須任何人手的情況下，就能完成整個購買及付款程序。
兩大巨頭早在內地鬥得非常激烈，去年開始將戰線移至香港及海外市場，財雄勢大之下，不時透過「燒錢」送購物優惠吸客，相比之下，香港本土的電子支付一直跑輸。支付寶香港登陸香港一年多，合作商戶已超過二萬五千個，用戶數目亦突破一百五十萬，合作夥伴長和的幫助居功不少。
除了零售上的角力，其他支付場景亦是兩巨頭的戰場。港鐵（00066）早前決定自行打破八達通的壟斷地位，在入閘機引入二維碼掃描系統，相信亦是兩中資必爭的市場。金管局將發虛擬銀行牌照，微信及支付寶亦料會爭奪。香港市場不大，但中資積極在港插旗，其實亦是想借香港市場的經驗去攻打海外市場，衝出中國才是最終目標。